Les présentes CGV régissent les ventes de services proposées par Chalom Bayit Le LAB via le site coach.chalombayitlelab.com, incluant le coaching humain (individuel ou de couple) et les services d'accompagnement numérique via le Coach IA de Poche.
Les tarifs des prestations sont ceux en vigueur affichés sur le site au moment de la commande. Les règlements s'effectuent en ligne via des plateformes sécurisées (Stripe, PayPal) par Carte Bancaire ou compte PayPal. Des facilités de paiement peuvent être proposées selon les modalités indiquées sur la page de vente.
Certains services numériques proposent une période d'essai offerte. Sauf résiliation de la part du client avant la fin de cette période d'essai, l'abonnement mensuel au tarif en vigueur s'active automatiquement ou selon les modalités du parcours souscrit.
Toute séance annulée ou reportée moins de 48 heures à l'avance est considérée comme due et ne pourra donner lieu à un remboursement.
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux services numériques pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation ou dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable du consommateur. Pour les prestations individuelles humaines, le droit de rétractation de 14 jours s'applique sauf si la séance a lieu avant la fin de ce délai.
Le coaching est un accompagnement reposant sur une obligation de moyens. Les résultats dépendent de l'implication et de l'engagement personnel des clients.